Полиция должна оказывать услуги гражданам — Игорь Савчук

3 222 переглядів

Боец полка особого назначения «Киев» Игорь Савчук поделился своим видением, какой должна быть новая украинская полиция

А вообще кто-то знает, что за реформы идут в нашей милиции/полиции?

Какой ее смысл и куда мы движемся?
Где у нас хоть какой-то документ, план развития, стратегия?
Их нет.

Но зато у нас есть много новых экспатов — заграничных менеджеров, презентаций и торжественных открытий.
Хотя бы основные цели и задачи бы озвучили…

Как я понимаю, цель работы полиции — снижение преступности в стране, создание атмосферы для комфортной жизни наших граждан, комфортного ведения бизнеса. А не «повышение раскрываемости» и прочая галиматья. Ведь раскрываемость повысить можно и без реформ, манипулируя отчетностью.

Мое мнение такое. Полиция должна работать как коммерческая компания, оказывая услуги нашим гражданам. И эти услуги должны быть квалифицированные. Так, чтобы люди оставались довольны.
Эта полицейская корпорация должна обладать всеми признаками современной успешной коммерческой компании.

Во-первых, она должна быть ориентирована на спрос граждан. Спрос диктует предложение.

Для успешной работы компании по качественному удовлетворению спроса граждан необходимо, чтобы все работало как часы.

Поэтому необходимо в первую очередь внедрить систему планирования.

Хотя бы среднесрочное планирование с ориентацией на результат.
Для того, чтобы понимать, выполнен результат или нет, для каждой должности необходимо внедрить KPI (Key Performance Indicator) – Ключевые Показатели Эффективности. Как в любой успешной современной корпорации.

Внедрение таких стандартов потребует создания аналитического департамента, который разработает эти стандарты, а также будет оценивать их выполнение и эффективность работы подразделений полиции. Определять причины различий в успешности и качестве работы, выявлять успешные технологии работы и распространять их. Помогать отстающим подразделениям консультациямии рекомендациями.

В первую очередь необходимо выделить направление по профилактике и предотвращению преступлений. В этом направлении сотрудничать с общественными и правозащитными организациями. Должна быть общегосударственная программа, исходящая от полиции.
В этом направлении полиция должна активно сотрудничать с местными властями, депутатами, общественными организациями, медицинскими учреждениями, представителями бизнеса.
Главная задача — профилактика молодёжной преступности и противодействие распространению наркомании.
Скорее всего, это также должен быть отдельный департамент партнерства.

Также необходимо наладить работу со «смежниками» — Прокуратура, СБУ, Нацгвардия, а в зоне АТО, также, ВСУ и Погранслужба.
Создать ІT-инфраструктуру. Полностью автоматизировать систему управления и принятия решений.

Привлекать на службу квалифицированных менеджеров с успешным опытом работы. Не обязательно в МВД. Правила менеджмента универсальны.

Хороший менеджер выстроит работу гораздо лучше, чем «хорошо коррумпированный» милиционер.
Четко определить направления и по ним продвигаться.

Направления к примеру, могут быть такими:
• «Сделать общество максимально безопасным»,
• «Равные права и справедливость для всех»,
• «Снижение вреда от алкоголя и наркотиков»,
• «Снижение вреда от распространения сепаратизма (коллаборационизма)»

Наладить обратную связь с гражданами с помощью онлайн-системы типа CRM.

Поощрять денежными премиями и прочими и прочими «благами» наиболее успешных сотрудников выполняющих
Все это простые методы управления бизнесом. Которые работали, работают и будут работать.

Нужно только иметь волю их внедрить и правильно использовать. Ничего нового. Все просто.







One comment

  • Олександр Миколайович

    Поліція повинна бути підконтрольною громадянам (http://blogs.korrespondent.net/blog/politics/3537719/) і тоді гасло «Полиция должна оказывать услуги гражданам» перетвориться на норму повсякденного життя, а сама поліція за сутністю стане справжньою міліцією, тобто загонами утвореними громадянами для підтримки правопорядку серед громадян.

    Міліція може бути підконтрольною громадянам, якщо вони будуть використовувати два права:
    — регулярно (скажімо, раз на пять років) обирати керівництво міліції від райвідділу, до міністра МВС;
    — у будь-який час відкликати обраного керівника міліції за прозорою і простою в застосуванні процедурою.
    .
    Все це добре відоме теперішньому міністру МВС Авакову, але, заради збереження себе на посаді міністра МВС, він навіть не має наміру здійснити справжню реформу міліції шляхом надання чинності двом зазначеним правам громадян України. Замість такого запровадження він розтринькує гроші платників податків на зміни, які реформою не є, але слугують прикриттям відсутності об’єктивно необхідної справжньої реформи міліції. Тому, чим раніше позбудемось цього міністра та зобов’яжемо нового здійснити зазначені реформи, тим скоріше гасло «Полиция должна оказывать услуги гражданам» перетвориться на норму повсякденного життя. Відтак, вимагаємо негайної заміни міністра МВС на зазначених умовах!